¡Ponte al día! ¿Cuáles son los métodos de pago online más utilizados en ecommerce?

Hay vida más allá de los tradicionales pagos con tarjeta de crédito/débito en comercio electrónico. Paypal, Amazon Pay, Strip y 2Checkout destacan entre los métodos de pago online más utilizados en este sector. Sin embargo, la variedad de epayments brilla por su ausencia en la mayoría de las tiendas online.

Los próximos años serán claves para el ecommerce, debido al auge de las fintech y a la creciente seguridad de las transacciones comerciales en entornos digitales. Incluso el social shopping y otras tendencias en comercio electrónico están aportando su granito de arena.

Según datos de PrestaShop, en el comercio electrónico español aún son minoritarias las nuevas formas de pago. Predomina especialmente el pago con tarjeta de crédito/débito de entidades bancarias como Santander, BBVA, La Caixa, ING Direct, Bankinter, Sabadell, Bankia y Banco Popular. No obstante, SagePay, Paythunder, Ingenico, Skrill o Stripe se postulan como una alternativa cada vez más aceptada entre los compradores.

Top 6 métodos de pago online más utilizados en comercio electrónico

En las siguientes líneas descubrirás una selección de métodos de pago online más utilizados en tiendas virtuales, con una breve descripción a las fortalezas de cada plataforma. Descubrirás clásicos como PayPal, pero también novedades como Amazon Pay y Google Pay, además de alternativas de largo recorrido, como 2Checkout, que siguen sin consolidarse en esta industria, a pesar de su creciente uso.

Paypal

Lanzada en 1998, esta plataforma cuenta con más de 254 millones de usuarios, un número asombroso que ayuda a entender por qué casi todos los ecommerces incluyen esta forma de pago entre sus opciones. Además, unas 17 millones de empresas utilizan PayPal, no sólo por su extensa comunidad de usuarios, sino por su tasa de conversión, del 82%, nada menos.

Por otra parte, la implementación de PayPal en una tienda online es fácil y rápida, contando con diversos recursos informativos, como su Centro de Ayuda. Como no podía ser de otra manera, la plataforma creada por Ken Howery, Max Levchin y Elon Musk aplica unas comisiones por transacción realizada, que deben ser consideradas en la estructura de costes.

En cualquier caso, prácticamente todas las plataformas de pagos online aplican estas comisiones mínimas. Con toda seguridad, PayPal es el método de pago más utilizados en internet, inmediatamente después de las tarjetas de crédito/débito y el pago por contrareembolso en determinados nichos de mercado.

Amazon Pay

Otro de los métodos de pago más utilizados en internet es propiedad de Jeff Bezos, fundador del gigante del ecommerce Amazon. En la misma línea de Ali Pay y Rakuten Pay, Bezos lanzó Amazon Pay, y no es fácil entender su éxito si consideramos que ‘www.amazon.com’ es la décima web más visitada del mundo según Alexa y la sexta más visitada en España (www.amazon.es).

Paypal puede ser muy popular entre los usuarios, pero Amazon Pay es la modalidad de pago oficial de este ecommerce, aportando una mayor accesibilidad y funcionalidad a sus usuarios. Agregar Amazon Pay a una tienda online es más fácil para los clientes de Amazon, lo que constituye un valor añadido con el que no pueden competir ni PayPal ni otras plataformas de pagos online.

Por si fuera poco, el método de pago de Amazon funciona bien en dispositivos móviles, ofreciendo una óptima experiencia para el mobile commerce. El botón de Amazon Pay es muy configurable, pudiendo usarse la API, ideal para personalizar la UX de los usuarios.

No obstante, no es oro todo lo que reluce en Amazon Pay, cuyas comisiones por transacción rondan el 3% del monto total.

Google Pay

¿Quién puede discutir a Amazon y PayPal su cuota de mercado? Pues, Google, claro está. El gigante de Montain View no es sólo el buscador más utilizado del mercado, sino que además dispone de un método de pago de creciente uso entre los usuarios.

Lanzado en septiembre de 2017, Google Pay cuenta ya con una comunidad de millones de usuarios, lo que significa que esta opción ofrece una mayor comodidad para un gran número de consumidores online. Este método de pago en ecommerce, además, destaca por su interfaz intuitiva, accesible desde ordenadores, tablets y móviles, y son diversas opciones configurables para los minoristas: tarjetas de regalo, ofertas, etc.

Por otra parte, Google Pay es compatible con PayPal y Visa Checkout, y sorprende su gratuidad tanto para clientes como para empresas. No hay comisiones por transferencia, pues, lo que cual es un valor añadido con respecto a PayPal y Amazon Pay.

Stripe

Entre las nuevas formas de pago electrónico destaca Stripe, que sorprende por su avanzada infraestructura técnica, sus sistemas de prevención de fraude y su capacidad para procesar múltiples opciones de pago de terceros, siendo compatible con diversas entidades financieras, redes de pagos, bancos y wallets.

Esta plataforma de procesamiento de pagos cuenta con muchas funciones que facilita la aceptación de pagos. Para los ecommerce, es posible agregar su pago integrado al sitio con una simple línea de Javascript, o pueden crear un formulario de pago más exclusivo con su kit de herramientas de IU personalizado.

Al igual que PayPal y Amazon Pay, Stripe aplica una comisión por transacción cercana al 3%, mientras que este porcentaje asciende al 8% en los pagos ACH (Automated Clearing House).

2Checkout

Y si todavía te preguntas cuáles son los métodos de pago online más utilizados, debes saber que 2Checkout es una excelente alternativa a Stripe y los anteriores. Esta solución de procesamiento de pagos que acepta transferencias de todo el mundo en diferentes divisas

Destacan sus opciones de personalización, que permiten confeccionar su diseño para adaptarlo al branding de cualquier ecommerce. Su sistema de protección de fraude también es notable, al igual que su ‘responsivididad’, siendo accesible para usuarios de móviles, tablets y ordenadores.

Comparte la misma desventaja que PayPal, Amazon Pay y Stripe: unas comisiones por transacción cercanas al 3%, que deben ser consideradas en la estructura de costes de la tienda online, con el fin de minimizar su impacto en el margen de beneficios por ventas.

Square

Lanzado en 2009, Square cuenta con una API de pagos online que acepta transferencias vía Google Pay, Masterclass y otras opciones, sin olvidar los pagos con tarjeta de crédito y de débito. No obstante, esta plataforma se asocia tradicionalmente con sus soluciones para puntos de venta (POS), lo que proporciona una ventaja adicional para los ecommerce que decidan implementar Square en su negocio.

Además del procesamiento de pagos, ofrecen una solución de pago fácil que permite a los clientes configurar perfiles al mismo tiempo que proporcionan su información de pago. Al igual que Paypal y Stripe, Square aplica unas comisiones definidas por transacción, que limitarán el beneficio neto por ventas.

Las mobile wallets, al alza gracias al auge del comercio móvil

Estos métodos de pago online más utilizados proporcionan una visión general de las opciones predilectas de los consumidores para finalizar sus carritos de compra. Pero el cliente móvil tiene hábitos de consumo diferentes al usuario que navega desde monitores y portátiles, requiriendo otras soluciones de pago adaptadas a sus necesidades. Es aquí donde entran en juego las ‘mobile wallets’.

Una billetera móvil puede definirse como una app que permite a los usuarios almacenar los datos de sus tarjetas de débito y de crédito en sus dispositivos móviles. Además, pueden ser utilizadas conjuntamente con otras tecnologías, como los códigos QR. Es una tecnología en plena expansión, ya que evita a los clientes la molestia de llevar consigo distintas tarjetas bancarias.

Anteriormente se ha visto un ejemplo de ‘mobile wallets’, Google Pay, pero existen otros muchos, como Apple Pay, que permite a los clientes de la marca de la manzana emitir pagos mediante autenticación de huellas dactilares y realizar compras dentro dentro de iTunes.

Otros ejemplos muy interesantes llegan desde China, y sin duda diversos marketplaces y tiendas online los están implementando en sus plataformas. Las billeteras móviles dominan la emisión de pagos online. Las principales eWallets de este mercado, como Alipay y WeChat Pay, demuestran el poder de las billeteras en el comercio electrónico.

Parte del éxito de las ‘mobile wallets’, que podrían ser los métodos de pago en internet más utilizados en un futuro cercano, reside en su elevada seguridad. Estas carteras funcionan a través de sistemas de encriptación y tokenización muy complejos, un método que utiliza números de token por tiempo limitado generados para procesar la transacción específica.

Y es que el comercio electrónico empieza a entender la importancia de ofrecer un mayor número de opciones de pago, además de los tradicionales pagos por contrareembolso y por tarjeta de crédito/débito. Sólo así lograrán satisfacer las necesidades del consumidor online y optimizar eficazmente la tasa de conversión en retail.